LIVRAISON ET RETOUR

Avant d'envoyer votre commande, nous inspectons et emballons nous même et avec soin chacune de vos pièces afin d'être sûr que vous les receviez en parfait état. Nous utilisons Collissimo de La Poste francaise. Tous les détails de votre livraison ainsi que son suivi vous seront communiqués par la Poste dès sa prise en charge par celle-ci.

Nous pouvons livrer partout dans le monde. Si vous ne résidez ni en France ni en Europe, notez qu'en plus du paiement de votre livraison, vous devrez prendre à votre charge les frais de douane éventuels. Nous ne contrôlons pas ces frais et nous vous conseillons pour plus d'informations de contacter votre bureau de douane local.

Mode de paiement:
Carte de crédit via Paypal

Délai de livraison:
Nos envois sont normalement expédiés 48h après réception de la commande. Les délais de livraisons en Europe peuvent prendre jusqu'à une semaine. La majorité des livraisons hors Europe sont effectuées en 14 jours. Notez que ce ne sont que des estimations.

Frais de port:

France métropolitaine : €6
France departement d'Outre-Mer : 12€
Europe : €12
Reste du monde : €20

Retour :
Vous avez 7 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante :

Frozzy Europe Agency
SARL au capital de €5000
Siret : 5140 8533 1000 15
TVA : FR4351 408 5331
Siège social : Chemin Pascoenia 64990 Mouguerre, France
Correspondance : 31 rue Henri Rénéric, 64600 Anglet, France
Port// +33 (0)6.08.13.45.21 Tel// +33 09.81.09.43.09 Fax//05.40.03.51.43
Site Web// www.frozzyeurope.com
Adresse Mail// info@frozzyeurope.com

En cas d'exercice du droit de rétractation, Lovemae (Frozzy Europe) est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours.

Malheureusement nous ne pouvons pas couvrir les frais de retour d'affranchissement pour les articles retournés à moins bien-sûr que les éléments soient défectueux ou que la raison du retour soit une erreur de notre part.

DELIVERY AND RETURNS
We ship most of our products ourselves. Before leaving our premises, each item is carefully inspected and packaged, in order to make sure that it will reach you in perfect condition. We use colissimo from the french post. All delivery detail as well as tracking will be forwarded to you by the post office via mail as soon as it has been registered.
We can ship to most countries in the world. If you do not reside in France or the EU, please note that on top of the order payment, you will have to bear any customs charges when your order reaches your country. We have no control over these, and advise you to contact your local customs office.

Payment:
By credit card via Paypal

Shipping & Handling Charges
France metropolitan, meaning just france : €6
France departement d'outre mer : 12€
Europe : €12
Everywhere else : €20

Delivery Times:
We normally dispatch orders within 48 hours of recieving them. Orders within Europe have a delivery time of around 1 week. Most orders will reach customers outside of Europe within 14 days. Note, however, that this is an estimate and that deviations can occur.

Returns:
You have 7 days (from receipt of items) to form an opinion. In case of exchange or refund, post the item(s) new in its original packaging, undamaged with all accessories, instructions and documentation to the address follows:

Frozzy Europe Agency
SARL au capital de €5000
Siret : 5140 8533 1000 15
TVA : FR4351 408 5331
Siège social : Chemin Pascoenia 64990 Mouguerre, France
Correspondance : 31 rue Henri Rénéric, 64600 Anglet, France
Port// +33 (0)6.08.13.45.21 Tel// +33 09.81.09.43.09 Fax//05.40.03.51.43
Site Web// www.frozzyeurope.com
Adresse Mail// info@frozzyeurope.com

Upon exercise of the right of withdrawal, Lovemae (Frozzy Europe) is required to refund the money paid by the customer at no charge except return postage. Repayment is due within a maximum of 30 days

Please note that unless the return is result of an error by Lovemae, you must pay to ship the item back to us.